本期分享的境外电商知识是跨境电商遭遇三万骗局如何处理，自2014年起，跨境电商开始崭露头角，让世界各地的买家和卖家之间变得更加紧密。然而，随着其发展，一些不良商人也利用其便利性进行欺诈行为。一旦碰到欺诈，买方和卖方通常会在支付金额、货物接收和交货问题等方面遇到麻烦。本文将介绍如何在跨境电商中处理万一碰到三万骗局以及追回款项的方法。
一、什么是三万骗局？
“三万骗局”指的是一种典型的跨境电商诈骗案件，也称“三万美金诈骗”，或“三万美元欺诈”。该欺诈案件通常有以下特点：
1.购买商家收到一笔大额订单，金额通常为三万美元左右；
2.几天后，买家自行取消该订单并申请退款；
3.买家同时向银行或信用卡中心提出投诉，声称货物未到货或出现质量问题，要求退款；
4.银行或信用卡中心将资金冻结，并通知商家要求退回款项，商家被迫返还金额。
在这种情况下，商家在没有充分证据的情况下就面临巨大的损失，因此需要采取行动以防止欺诈行为。
二、如何避免三万骗局？
为防止在跨境电商中遭遇欺诈行为，购买方和销售方应将以下注意事项列入日常操作流程：
1.只与知名和信誉良好的商家合作；
2.通过可靠的跨境支付平台进行交易；
3.不轻信过度高额的订单；
4.保留所有订单相关数据、发票和配送细节；
5.尽快将货物送出，并保持及时沟通；
6.对于一旦起诉，要保持好沟通，有利于解决问题。
当然，即使在最好的环境下，欺诈行为也可能发生。如果遭遇三万美元欺诈，请采取以下步骤。
三、如何追回款项？
如果被诈骗，商家需要尽快采取行动并准备好相应的事实和文件。
1.找到证据。首先，需要归纳和整理所有证据，包括订单信息、销售渠道信息、协议、收货地址、发票等文书，以及所有与买方的通信记录（邮件、短信、电话等）。这些文件可以用于证明您的交易和货物的质量。同时，商家需要掌握买方、银行或信用卡中心的相关信息。
2.联系跨境支付平台。如果使用跨境支付平台，可以通过与平台核对信息来缩短处理时间。联系平台后，将信息传递给他们，并请求特定参考号或订单编号，以便更好地处理。
3.向警方报案。在收集了所有相关证据后，商家需要向当地警察局报案。警方必需的信息包括购买方的姓名和地址、所有证据和文件的副本，以及事件的详细信息。在报案前，商家应该确保把自己的权益要求到位，让警方能够帮助处理此案。
4.联络银行/信用卡公司。如果涉及大额付款协议，商家需要联系银行或信用卡公司，并请求调查内部程序。只有确定付款总客户准确和可靠，商家才能愉快地进行合作。
总之，虽然跨境电商业务相当繁琐，但合理的安排、谨慎的操作和敏锐的洞察力，商家可以减少诈骗发生的风险，也可以在受到诈骗的情况下维护自己的权益。
