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跨境电商知识:Shopify独立站收款如何解决


本期分享的境外电商知识是Shopify独立站收款如何解决,逻辑是这样的:我们先注册一个Paypal个人账户,然后去Shopify后台绑定Paypal,Shopify会提示我们升级或者新建一个企业账户,我们选择升级成个人独资企业,填写资料后点击提交,这时,我们就可以就可以完成账号的绑定。确认绑定成功以后,返回Paypal账户,发现账号变成了受限状态,这时我们再联系Paypal客服,请求帮我们降级成个人账户。这样我们就完成了整个过程,可以使用个人账户进行收款,咨询Papypal客服,客服说个人与企业并无差别,但是如果做大了还是建议大家使用企业Paypal。

 

具体操作如下:


1. 注册Paypal个人账号(https://www.paypal.com/c2/webapps/mpp/account-selection),在下图中选择个人账户

 

   

其他流程参考企业账户,整个过程中要使用真实的个人信息。

 

Shopify后台绑定

完成Paypal个人账号注册后,到Shopify后台进行绑定,前面流程与企业账号绑定方式一致,直到出现下面的提示页面,我们选择升级Upgrade your account

 

 

 然后按要求填写以下三步信息后点击Submit

 

 

 这时点击返回Shopify后台,查看是否完成绑定工作,如下图所示,则绑定成功!

 

 

 

Paypal账号降级

然后我们进入Paypal,在首页即可看到账号已经受限,我们在第一个要求身份信息处上传身份证件,然后勾选同样作为地址证明,这样第二个地址证明就不用上传了,第三个用一个word或图片文档,写上“该账号为个人业务,暂无营业执照,申请降为个人账号”,最好签名,然后上传到营业执照那一栏,完成后联系Paypal客服进行降级,一般没有特殊情况,2-3个工作日内会给你审核通过,降为个人账号,你就完成了绑定, 都是可以正常收款的。

 

4. 如何联系Paypal客服

当我们在操作PayPal账户注册,将PayPal个人账户升级为企业账户,或者企业账户降级为个人账户以及PayPal收款过程中遇到任何问题,都建议第一时间联系PayPal的客服处理。PayPal的客服团队提供常见问题解答文档,电话,在线聊天,以及邮件等方式来帮助大家解决问题。


 


要联系PayPal的客服,首先要打开PayPal网站的首页。将网页修改国家和语言修改为中国和汉语,这样方便我们联系国内的客服,或者直接使用链接:https://www.paypal.com/c2/webapps/mpp/home?locale.x=zh_C2。然后点击网站页脚的联系我们。也可以直接点击https://www.paypal.com/c2/smarthelp/contact-us?locale.x=zh_C2

 

可以看到,你可以在帮助中心通过搜索或者查阅相关的文档去寻找你遇到的问题的答案,或者直接通过在线聊天、站内信,电子邮件,以及电话的方式联系客服咨询和处理问题。

  

 

要联系在线客服(英语版本没有在线客服,这个应该是国内才有),首先需要在FAQ里面选择一个问题,比方说,我在FAQ列表页面选择了“降级账户”这个问题之后,在答案的下方,出现了PayPal在线客服联系入口(截图时是周六,不属于工作日,因而显示不可用)

 

 

 

 

点击在线客服之后,会要求你先登陆你的PayPal账户。登陆账户之后再次点击在线客服入口,就可以在当前页面中打开在线聊天窗口,和PayPal客服进行在线沟通咨询和解决问题了。

 

你也可以点击“给我们打电话联系客服”。在拨打电话400-921-1000号或之后,按照提示音输入6位动态识别码,就可以联系到PayPal的客服团队了。另外要注意的是PayPal的客服团队服务时间为北京时间周一至周五的早上9点到下午6点

 

5. 一个有效缓解Paypal账号受限的技巧

相信不少Shopify卖家都遇到过因为paypal账户被风控无法提现的问题,一般由以下原因引起:

1) 交易量激增,对比过往3个月交易量有1-2倍甚至更高的增长

2) 顾客退款率变高

3) 顾客争议率变高或者接近警戒线


同时,dropshipping模式,甚至,无自有工厂在paypal的看来也是dropshipping模式,内部定义为高风险的商业模式


 


面对这些问题,paypal一般需要卖家提交各种账户相关的证明、供应商合同,以及抽查订单的物流证明。这里推荐一个简单优秀的产品,Trackipay,它不在Shopify官方APP列表里,直接打开可达https://www.trackipay.com/,9.99美金/每月,有免费试用期,可以实时上传物流单号到paypal。经验证,安装Trackipay后被风控情况可以大大减少。 

 

安装步骤如下:

1)在Trackipay官网填入Shopify后台域名,即可跳转回Shopify授权安装app

2)然后到https://developer.paypal.com/ ,登录收款的paypal账号

3)在My apps & credentials点开live模式,点create app

4)选App feature options,一般不勾选最后三个其他勾选,然后就创建好一个app

5)把APP内的client ID和secret复制回Trackipay settings,保存

6)同时点一下上传90天前的订单

7)稍作等待,Trackipay就能把物流单号传到paypal

 

PS:如果你现在用partner建站,这个App可以先不用安装,因为如果用对一些收费的App,如果用partner来建站的话,有一些它是不支持安装的,你需要付了月租以后才可以安装。

 

6. 如何免35美元手续费提现Paypal

PayPal提现没有限额,但每笔提现需收取35美金,提现是提取到美元或港币账户,再结汇人民币到国内银行账户。但是有一个方法可以帮我们免除35美金的手续费,那就是提现时提到港币账户,具体操作流程如下:

1)Paypal完成注册后,先关联一张与账户注册信息一致的个人银行卡到Paypal进行验证,这样不仅可以提升账户稳定性和安全性,还可以避免导致提现失败

 2)用同一法人个人名字注册万里汇Worldfirst,然后开通的香港收款账号

3)到Paypal后台关联这个香港收款账号。这里有三点需要注意:

如果paypal里连接香港账号不成功,需要给paypal客服打电话的时候,不要说连接的是万里汇开通的香港账号,就说自己的香港账号,不说其他的,否则他们直接回复,不可以连接。

万里汇客服说,来自PayPal的钱只能是平台正常卖东西来的,包括各大平台或者shopify,如果是线下卖货,国外客人直接转账到的paypal是不能提现的。

如果我们Paypal账户中是美元,那么提现到港币账户是有汇损的,这时我们需要核算一下,一次提现多少美元以下到港币账户是划算的。例如每提1美元损失0.18人民币,而35美元可以换算成1200余个0.18,边界点预计就在1200左右,也就是说提现额度低于1200美元,使用港币账户划算!

 

4) Paypal提现到港币账户

5) 港币账户添加国内银行卡,将钱款转到国内银行卡(最低提现额度50USD)


这样的话就成功免除35元美金手续费提现啦!

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